Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 368sv ("Chúng tôi", "Nền tảng", "368sv") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 368sv.app.
Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc sử dụng Dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại quốc gia cư trú của mình.
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 368sv, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 368sv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng thông tin người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) bị nghiêm cấm và là căn cứ để 368sv chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (OTP). 368sv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
368sv chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào số dư tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện thông qua Dịch vụ của 368sv phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá) được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.
368sv thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.
Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của 368sv:
368sv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố công khai trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả trong Chính sách bảo mật đó.
368sv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368sv không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý của 368sv đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của Thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
368sv đặc biệt coi trọng việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Dịch vụ của 368sv chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động của mình, bao gồm:
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 368sv qua email hỗ trợ để được hướng dẫn kịp thời.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 368sv. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.
368sv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 368sv có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư có được từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
368sv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với Điều khoản & Điều kiện đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc Dịch vụ của 368sv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Tất cả khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. 368sv cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời.
Mỗi điều khoản được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi và mang lại trải nghiệm an toàn, công bằng nhất cho bạn.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit và bảo vệ bởi hệ thống an ninh đa lớp, hoạt động liên tục 24/7.
Mọi kết quả trò chơi sử dụng hệ thống RNG kiểm định độc lập. Tỷ lệ cược và kết quả được ghi lại đầy đủ, không có điều khoản ẩn.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay xử lý tức thì. Rút tiền về Vietcombank, BIDV trong vòng 24 giờ làm việc, không giới hạn số lần mỗi ngày.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc qua live chat và email, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Quy trình KYC đơn giản, nhanh gọn. Chỉ cần cung cấp CMND/CCCD là tài khoản được xác minh đầy đủ trong vòng vài giờ làm việc.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát: giới hạn cược, tự loại trừ và tư vấn hỗ trợ dành riêng cho Thành viên cần giúp đỡ.
Bạn đã nắm rõ các quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia. Đăng ký tài khoản 368sv ngay để trải nghiệm cá cược thể thao, casino và hàng trăm trò chơi hấp dẫn — minh bạch, an toàn, uy tín.